Según AC Nielsen “crece la disposición a pagar más x producto sustentable”

Nueva York – El cincuenta por ciento de los consumidores globales encuestados están dispuestos a pagar más por los bienes y servicios de empresas que han implementado programas de retribuir a la sociedad, un aumento de cinco puntos (45%) a partir de 2011, según un nuevo estudio de Nielsen, un proveedor líder mundial de información y conocimientos sobre lo que los consumidores ven y compran. La disposición a gastar más con las empresas socialmente responsables se incrementaron en un 74 por ciento de los países Nielsen mide.

LOS CONSUMIDORES SE PREOCUPAN CADA VEZ IMPACTO SOCIAL

La Encuesta Global de Nielsen sobre la Responsabilidad Social Corporativa encuestó a más de 29.000 encuestados Internet * en 58 países. El porcentaje de consumidores dispuestos a pagar más mayores, tanto en hombres como en mujeres y en todos los grupos de edad, y los encuestados menores de 30 años con más probabilidades de decir que iban a pagar más por los bienes y servicios de empresas que le dan la espalda. Entre los consumidores de edades 40 a 44, 50 por ciento están de acuerdo en que pagarían más, por encima del 38 por ciento de hace dos años.

“Mientras que los programas de marketing de causa parecen resonar con más fuerza entre los encuestados más jóvenes, el rápido cambio en el sentimiento de los consumidores de mediana edad se amplía la causa oportunidad para las marcas”, dijo Nic Covey, vicepresidente de responsabilidad social corporativa de Nielsen.”Hoy en día, las marcas pueden concentrarse con confianza mensajería efecto en los consumidores más jóvenes y mayores.”

GEOGRAFÍA HACE LA DIFERENCIA

Según la encuesta de Nielsen, más de dos tercios de los encuestados en las Filipinas, Tailandia e Indonesia – y tres cuartas partes de los encuestados en la India – dicen que les pagan más por bienes y servicios de empresas socialmente responsables, mientras que los encuestados europeos son menos propensos a pagar extra (36%).

“En los países donde el escepticismo hacia la responsabilidad social de las empresas es alto, de causa los vendedores se enfrentan a una batalla cuesta arriba”, dijo Covey. “En estos mercados, especialmente, afectan a los programas sociales deben ser indiscutiblemente auténticos a los objetivos de negocio de la empresa, visión y valores.”

DISPOSICIÓN DE LOS CONSUMIDORES A PAGAR EN COMPARACIÓN CON LO QUE REALMENTE PAGAN

La información de Nielsen revela que el 43 por ciento de los encuestados globales dicen se han gastado más en productos y servicios de empresas que han implementado programas de devolver a la sociedad (sólo un siete por ciento menos de los que dicen que simplemente estar dispuesto a pagar). Los consumidores de Asia-Pacífico son más propensos a decir que habían pasado más sobre los productos y servicios de empresas socialmente responsables (Tailandia, 66%, Filipinas, el 64%; Indonesia, 56%).

Varios mercados indicaron una alta disposición a pagar más por productos y servicios de empresas que le dan la espalda, pero las tasas más bajas de experiencia en realidad pagar más -. “Mercados que son excepcionalmente maduros para programas de mercadeo social” potencialmente indicando, según Covey, en Eslovaquia, por ejemplo, el 50 por ciento de los encuestados dicen que estarían dispuestos a gastar más, pero sólo el 22 por ciento dijo que habían hecho realmente. Spreads similares existían en Bulgaria (53% dispuesto, pero el 31% que tenía), Perú (62% dispuesto, y el 42% que tenía) y Hong Kong (52% dispuesto, pero el 32% que tenía).

“Hoy en día, la cuestión no es si los consumidores se preocupan por el impacto social, pero ¿cuáles, cuánto y cómo apelar a ellos”, dijo Covey. “La respuesta no es necesariamente una causa tradicional campaña de comercialización – la responsabilidad, la innovación sostenible en general y mensajería objetivo también puede involucrar a estos consumidores. No importa el método, las marcas inteligentes están pensando cómo golpear este nervio “.

* Si bien la metodología de la encuesta en línea permite la tremenda escala y alcance global, que ofrece una perspectiva sobre los hábitos de los usuarios de Internet existentes, no las poblaciones totales. En el desarrollo de los mercados donde la penetración de Internet no ha alcanzado el potencial mayoría, el público puede ser más jóvenes y más ricos de la población en general de ese país. Además, las respuestas de la encuesta se basan en el comportamiento alegado, en lugar de los datos medidos reales.

ACERCA DE LA ENCUESTA

La Encuesta Global de Nielsen sobre la Responsabilidad Social Corporativa se llevó a cabo entre el 18 de febrero y 8 de marzo de 2013 y encuestó a más de 29.000 consumidores en línea en 58 países a través de Asia-Pacífico, Europa, América Latina, Oriente Medio, África y América del Norte. La muestra tiene cuotas basadas en la edad y el sexo de cada país en base a sus usuarios de Internet, y se ponderarán como representante de los consumidores de Internet y tiene un margen de error máximo de ± 0.6%. Esta encuesta de Nielsen se basa en el comportamiento de los encuestados con un acceso en línea. Las tasas de penetración de Internet varían según el país. Nielsen utiliza un estándar de información mínima del 60 por ciento de penetración de Internet o de la población en línea 10M para la inclusión de la encuesta. La Encuesta Global de Nielsen, que incluye el Índice Global de Confianza del Consumidor, se estableció en 2005.

ACERCA DE NIELSEN

Nielsen Holdings NV (NYSE: NLSN) es una compañía global de información y medición, con posiciones líderes en el mercado en la comercialización y la información del consumidor, televisión y medición de otros medios de comunicación, inteligencia online y medición móvil. Nielsen tiene presencia en aproximadamente 100 países, con sede en Nueva York, EE.UU., y Diemen, Holanda. Para obtener más información, visitewww.nielsen.com .

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