Las ciudades inteligentes del futuro

Jean Turgeon, Director de Tecnologia de Avaya, describe cómo serán las smartcities, qué desafíos deberán enfrentar los proveedores y qué papel tendrá la seguridad en todo este entorno. El directivo será uno de los conferencistas destacados del Avaya Evolutions México 2015 del 23 de junio.

 REDACCIÓN

– ¿Cómo proveedores como Avaya conectan  IOT con seguridad? ¿Cuáles son los desafíos?

– Para abordar y mejorar la seguridad como parte de una iniciativa de Ciudad Inteligente, muchos dispositivos, como cámaras, sensores, accesorios personales, etc., necesitan ser instalados y empleados. Todos estos requieren conectividad en el borde de la infraestructura de red. Por supuesto, los proveedores de tecnologías inalámbricas desempeñarán un papel clave, pero muchos requerirán conectividad a la infraestructura de la ciudad. Incluso los dispositivos conectados al proveedor probablemente tendrán que conectarse de forma segura a una infraestructura analítica común.

Todos estos son a los que nos referimos como dispositivos periféricos, que es de lo que la Internet de las cosas (IoT) o Internet de Todo (IoE) se trata. ¿El desafío es cómo conectar de forma segura todos estos dispositivos periféricos a la red de mi ciudad y conectar de forma segura esos que funcionan a través de un proveedor o infraestructura de terceros?

Esto significa que necesitamos más agilidad para añadir decenas de miles de dispositivos a una red que, en el pasado, requería múltiples redes físicas para escalar y no comprometer la seguridad. Todo, incluyendo IOT, seguridad, así como escalabilidad y confiabilidad deben evaluarse seriamente.

Al final, todo converge en la necesidad de una arquitectura de próxima generación para atender las necesidades de las Ciudades inteligentes. No se puede permanecer con una arquitectura de cliente/servidor de 20 o 25 años ya que esta arquitectura permite que loshackers IP una vez atraviesen su firewall, ganen visibilidad al instante de toda la red.

Desafortunadamente, muchos proveedores están intentando engañar el mercado renombrando y pasando lacomplejidad de un lugar a otro esperando que los clientes no se den cuenta.

La debida diligencia es definitivamente necesaria para alcanzar estos objetivos. La buena noticia es que hay una solución para esto: una arquitectura de matriz de próxima generación basada en el transporte de Ethernet optimizado para servicios IP, independientemente de su metodología de conectividad. Este enfoque deja literalmente toda su red invisible a los hackers.

Avaya presentó SDN Fx por esa razón exacta, para escalar, mejorar la seguridad, proporcionarla mejor confiabilidad brindando así la mejorfundación para las Ciudades Inteligentes y IOT/OIE.

Utilizando esta tecnología, hemos demostrado casi 15.000 cámaras funcionando sobre una única infraestructura convergente con un protocolo, experimentando 500ms o mejores tiempos de recuperación. Este es el tipo de cambio de infraestructura que requieren las Ciudades Inteligentes para salvar vidas, mejorar la experiencia de sus residentes y permitir nuevos servicios de los cuales la comunidad se beneficie.

– De sus viajes alrededor del mundo, ¿cómo ve los gobiernos vigilando la seguridad nacional desde una perspectiva de TI?

– La ciberseguridad es prioridad para los gobiernos ahora y en el futuro previsible. De hecho, estoy seguro que muchos están empezando a reconsiderar el  apoyo empresarial de BYOD y ciertamente SDN, en donde la  arquitectura de código abierto está siendo promovida y se espera que ayude a impulsar la  agilidad de los negocios. Desde un punto de vista de seguridad más fundamental, los gobiernos y las empresas se encuentran muy preocupadas de que alguien pueda penetrar sus redes corporativas y sus bienes exponiendo su propiedad intelectual y por supuestoinformación  de ciudadanos y clientes.

Por lo tanto, buscar soluciones que reduzcan la capacidad de los hackers para obtener acceso y visibilidad de su infraestructura de IP y topología, es prioridad  de los tomadores de decisión de los sectores público y privado.

Hay soluciones que pueden ayudar, sin embargo, necesitan un cambio de mentalidad y una transición de arquitectura legada. Los clientes necesitan abrir sus mentes urgentemente y evaluar rápidamente la oferta existente. La clave para una solución viable es acoger un ecosistema tecnológicoque permita atender a estas necesidades.

Ningún proveedor puede hacerlo por cuenta propia,lo que refuerza la necesidad de una arquitectura abierta de regímenes de propiedad. La buena noticia es que existen soluciones; la mala noticia es que si las empresas privadas y públicas están buscando entre los mismos proveedores que construyeron sus redes hace 20 años proclamando que pueden hacerlo todo, su enfoque fallará.

Mi recomendación para ellos es que abran sus mentes a una arquitectura abierta y aún controlada con responsabilidad de los expertos de tecnología, lo que proporcionará piezas al rompecabezas.; lo que claramente es complejo y desafiante.

– ¿Crean las Ciudades Inteligentes amenazas a la seguridad?, ¿Cuáles?

– Creo que es lo contrario, si realmente se va a implementar una solución de “Ciudad inteligente”. Las Ciudades Inteligentes van más allá de  habilitar los servicios de Wi-Fi. Mi observación es que hay una nueva tendencia tomando forma: mientras que el Wi-Fi es sin duda uno de los servicios, parte de la mayoría de las iniciativas de Ciudades Inteligentes que estoy viendo están agregando video vigilancia y análisis a muy gran escala, que es bastante difícil cuando se utiliza una infraestructura obsoleta.

A medida que  los gobiernos se provean de todas estas nuevas capacidades y servicios para las Ciudades Inteligentes, tendrán que revisar su infraestructura para poder escalar y satisfacer las necesidades de análisis en tiempo real.

También tendrían que considerar la adición de tecnología de sensores para atender necesidades diversas que contribuyan a hacer más segura la ciudad. Por ejemplo, si la ciudad utiliza el gas natural, probablemente quieran implementar sensores para detectar el flujo de fugas de gas potenciales en toda la ciudad de modo que les permita reaccionar rápidamente ante un problema potencial. Por ejemplo, los gobiernos pueden aprovechar la analítica de video vigilancia para dar seguimiento de una forma inteligentea vehículos de respuesta a emergencias y controlar las luces reduciendo el tiempo al destino y el potencial de accidentes.

Hay muchos ejemplos como este, pero yo resumiría diciendo, si el concepto de Ciudad Inteligente se aplica correctamente, la seguridad de las ciudades mejorará, todo lo opuesto a aumentar o crear riesgos de seguridad.

– Las Naciones tienen diferentes visiones de lo que son las Smart Cities. Desde su perspectiva, ¿qué es una Ciudad Inteligente?

– Ciudades inteligentes se trata de habilitar nuevos servicios para brindar mejor calidad de vida a la población. Se trata de brindar mayor seguridad a las ciudades, de ofrecer nuevos servicios permitiendo  a los consumidores generar y manejar nuevos ingresos o en algunos casos proporcionar una mejor experiencia a los visitantes y turistas.

Si los residentes se sienten seguros, obtienenlos mejores servicios y sienten que su ciudad está a la vanguardia, serán más felices y comprometidos con el bienestar de su ciudad.

En el Medio Oriente nos referimos al “Índice de Felicidad”. La Ciudad Inteligente es todo  aquello quecumple con ese objetivo. Se trata de la prestación de servicios mejor en su clase, hacer  que los gobiernos y ciudades sobresalgan sobre otros destinos alrededor del mundo.

La gente tiene muchos destinos para elegir. Pueden vivir en cualquier lugar. ¿Quieres vivir en una ciudad no comprometida con el mejoramiento de la calidad de vida de la población? Todo esto define lo que una Ciudad inteligente es. El “Índice de Felicidad” a nuevos niveles y saber que el  mundo conoce su ciudadcomo la mejor ciudad, más segura e interesante para visitar y potencialmente moverse allí.

– Desde una perspectiva técnica, ¿cómo pueden los gobiernos hacer que sus ciudades sean  seguras?

– Las ciudades tienen que pasar a un modelo de arquitectura diferente para soportar servicios“Smart-X”. El modelo viejo de servidor nos ha servido bien, pero en los últimos 25 años, ha aumentadosu complejidad y ha hechode la confiabilidad un reto enorme debido a protocolos complejos necesarios para atender todas las necesidades de los negocios.

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